Nous mettons tout en oeuvre pour préparer votre colis dans les plus brefs délais. Il n'est donc pas possible de modifier votre commande une fois validée car celle-ci part en préparation aussi vite que possible.

Merci pour votre compréhension !

Pour la livraison en France métropolitaine , les commandes sont expédiées en Colissimo. Les frais de livraison sont de 5.95€ pour toute commande inférieure à 59€ et seront offerts pour toute commande supérieure ou égale à 59€.

Pour la livraison à l'étranger, la livraison est assurée par Colissimo International.

-Belgique, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas : le tarif est de 8.95€ et gratuit pour toute commande supérieure à 150€.

-Dans les autres pays de l'Union européenne: le tarif est de 12€ et gratuit pour toute commande supérieure à 200€.

-Pour les livraisons hors zone Européenne, le tarif est de 22€ et gratuit pour toute commande supérieure à 250€. Le client est susceptible de s’acquitter de taxes douanières en plus du prix de la commande et du transport.

Make it beauty met tout en oeuvre pour préparer votre colis aussi vite que possible ! Dès que votre commande est validée, c'est Sébastien qui prépare votre colis (hors week-ends et jours fériés !). Le temps de préparation est de 48h maximum. La plupart du temps, votre commande part le même jour ou le lendemain en fonction de l'heure à laquelle vous avez validé votre commande. Puis Sébastien confie votre colis à la Poste qui met entre 48h (pour la France métropolitaine) et 4 jours (pour l'étranger) pour acheminer votre colis. Dans tous les cas, vous auriez bien entendu votre numéro de suivi colissimo pour suivre l'acheminement de votre colis. NB: Les délais sont donné à titre indicatif.

Vous pourrez suivre votre commande grâce au numéro de suivi Colissimo à votre disposition dans votre compte client.

Si c'est votre facteur qui vous livre en main propre et que vous constatez que votre colis est abimé ou une fuite, refusez le colis directement après de votre facteur, c'est la démarche la plus simple. Votre colis nous sera automatiquement renvoyé et nous procéderons à un nouvel envoi automatiquement.

Sinon, si en vous ouvrant votre colis vous constatez une fuite, une casse ou quelconque problème, ne vous inquiétez pas ! Envoyez une/des photos de votre colis et des produits défectueux à notre Service client, nous vous apportons une réponse très rapide.